Non esiste un unico fattore critico di successo o uno migliore degli altri: la scelta dipende dalle circostanze e dalla loro valutazione. In tutto ciò l'intuito può giocare un ruolo molto importante. Se non fosse così, gli studiosi, i professori di università che insegnano economia e strategia aziendale, che quindi sanno tutto su come si deve gestire un'azienda, dovrebbero essere i migliori imprenditori. Invece non è vero: conosco professori universitari di economia ai quali non farei gestire nemmeno un negozio di frutta e verdura. Sono molto bravi a raccontarla, alcuni parlano in maniera fantastica, si resta a bocca aperta ad ascoltarli, però gestire un'azienda è una cosa diversa. Non basta essere intelligenti e conoscere le regole di comportamento, serve l'estro che pochi di loro hanno, anche se sono dei geni a criticare quanto fanno gli imprenditori!

Tante cose nella nostra vita personale e in quella aziendale avvengono per caso; la stessa Zucchetti è nata per caso; un'azienda però non cresce e non può arrivare a competere e primeggiare in tanti settori, come è avvenuto per noi, se non è guidata da un sogno iniziale, da un obiettivo da raggiungere con determinazione, da un piano industriale, anche solo pensato e continuamente adattato, ma che deve esistere. [...] La crescita della Zucchetti, oltre che alla forza della squadra e delle individualità, è dovuta anche alla particolare cultura che, fin dall'inizio dell'attività, ho sempre cercato di diffondere. [...] In azienda non esiste la figura del "padre padrone". Personalmente, lascio fare. Ritengo di essere più un regista che un protagonista; una specie di direttore d'orchestra che è riuscito a circondarsi di persone valide, che ora non hanno più bisogno di lui: l'orchestra (l'azienda) suona da sola. [...] Nonostante la forza delle multinazionali straniere, sono sicuro che la Zucchetti riuscirà a competere con onore anche con loro. [...] Può sembrare un sogno, anzi è sicuramente un sogno, ma lo realizzeremo perché il personale Zucchetti, oltre che con competenza, lavora con motivazione, amore, passione e direi persino con piacere.
(Domenico Zucchetti)

PREMESSA
un libro per chi è curioso

PRIMA GIORNATA, MATTINA
la Zucchetti è un'impresa unica
c'è chi tende al guadagno rapido
Mino Zucchetti: il poeta della sua impresa
una persona normale
la Candy non assume Zucchetti perché è di Lodi
prendere al volo le occasioni
azienda padronale o public company?
la filosofia Zucchetti e la cultura del fallimento
superare le difficoltà
c'è sempre il rischio di fallire
stimolare la partecipazione di tutti
i successori
l'ossessione per l'eccellenza
contagiare gli altri
costruire il futuro, non il patrimonio
non fare l'errore del progettista, ma ascoltare
adeguarsi al mondo che cambia
l'intelligenza emotiva: la sintesi del buonsenso
comandamenti che sono diventati sacrilegi
struttura ridotta e poche formalità
investire tanto nella ricerca
la cultura del cambiamento
l'anticonformismo
vince chi sbaglia meno
le risorse invisibili (intangibili)
delegare sì, ma anche controllare
lavorare in sintonia con l'azienda
il miglior innovatore è chi ascolta
la strategia nasce a piccoli passi
formazione e autoformazione
lo squilibrio strategico
scuotere continuamente l'organizzazione
condannati a crescere
il prezzo basso è un vantaggio competitivo debole
Zucchetti professore: il pensiero degli alunni
a scuola incontra Regorda, ora responsabile dello studio
dalla scuola all'azienda
il rischio delle dichiarazioni dei redditi in automatico
le persone sono tutto
vince sempre l'idea migliore

PRIMA GIORNATA, POMERIGGIO
Zucchetti venditore di biscotti
l'amico Salvini gli cambia la vita
a scuola conosce anche Toninelli: futuro vicepresidente della Zucchetti
tra gli alunni Giampiero Marini poi campione del mondo
il padre faceva l'agricoltore...
l'intelligenza scolastica e quella emotiva
Zucchetti verrebbe licenziato
no agli pseudocompetenti
un'altra telefonata determinante presa per caso
la partnership con l'Ibm
giocare un ruolo importante nella pubblica amministrazione
conosce Del Freo e lo inserisce subito nel consiglio di amministrazione
Zucchetti fa tanti errori che i figli avrebbero evitato
l'unica cosa sicura è il rischio
trasformare le minacce in opportunità
battersi contro Microsoft è una fortuna
è più difficile mantenere un'azienda che crearne una nuova
la pianificazione strategica è una gabbia
una forte cultura può provocare le dimissioni
Uggeri si lamenta della mancanza di struttura
il figlio Alessandro si lamenta del padre...
... perché vuole più bene al terzo figlio
lavoro e famiglia
Cristina critica il padre
le risposte vanno date subito
la stampa è conservatrice?
non basta l'impegno per sopravvivere
la pubblicità su carta stampata
il Giurì condanna la pubblicità Zucchetti
lo champagne versato nel wc
rientro trionfante di Giuseppe
il perché delle acquisizioni
un'acquisizione difficile e costosa
enfasi sulla potenziale minaccia di Microsoft
Mini e Piccoli: due grandi
la minaccia Microsoft da potenziale diventa effettiva
il bello e il funzionale
Frosio: un grande artista sconosciuto
a coloro che ho trovato pieni di niente
Zucchetti è un benemerito dell'arte
le priorità dell'imprenditore
di chi è l'ultima decisione?
il problema del successore
la passione fa fare cose impossibili
anche le aziende muoiono
la solitudine di chi è al vertice

SECONDA GIORNATA
un concorrente chiede un prezzo esagerato
fare l'imprenditore non è poi così difficile
l'insuccesso fortifica
il chiodo a cui si attacca tutto
due modi per essere innovatori
il controllo
le persone che remano contro
il manager troppo sicuro
il padre
la madre
la Zucchetti non è duplicabile
guardare i figli con gli occhi degli altri
valutare solo la capacità e l'impegno
le donne in Zucchetti
idee, azioni e contesto
Zucchetti perde la battaglia e Fiorani non diventa
direttore generale
l'idea di Zucchetti e il progetto industriale di Fiorani
Zucchetti in banca era bastian contrario
il tempo dentro e fuori l'azienda
l'imprenditore è un creativo
curiosità sulle acquisizioni
non sempre la migliore tecnologia dà ritorni economici
farsi delle domande prima di acquisire una società
l'importanza degli esempi
Zucchetti un commercialista che non ha fatto pratica
la cultura gerarchica
l'eccellenza non si raggiunge mai
la responsabilità è sempre del vertice
momenti difficili in Zucchetti
il software evolve continuamente
lo Studio commercialista Zucchetti
i conflitti in azienda
mettersi sempre nei panni degli altri
la Zucchetti non ha mai preso un contributo, però...
... non ha mai pagato "tangenti"
un'azienda è di successo non perché cresce, ma se...
la moglie, Felice Ferrari e l'antiquariato
il professor Verdiglione
giocare con impegno... far meglio l'amore
il libro è divertente